في سال لاين، نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة ومنتجات بجودة عالية. لذا، تم وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:
يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط:
ملاحظة: بعض العبايات قد تحتوي على خيوط من الخياطة نفسها، وهذا لا يُعتبر عيبًا مصنعيًا، ويمكن قصها بسهولة بأي مقص صغير.
1️⃣ في حال استلام عباية مختلفة عن الطلب.
2️⃣ في حال استلام عباية تحتوي على عيب مصنعي أو تلف واضح.
إذا كان المنتج معيبًا أو تم إرسال منتج خاطئ، تتحمل سال لاين جميع تكاليف الشحن.
عدم مناسبة المقاس.
سوء الغسيل أو العناية الخاطئة بالعباية.
تغيير الرأي بعد الشراء.
العبايات التي تم ارتداؤها أو تعديلها.
بعد إصدار بوليصة الشحن من متجر سال لاين، يتوجب على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المعتمدة (أرامكس – تامكس – سمسا).
⚠ تطبق شروط خاصة أثناء العروض والمواسم، يُرجى مراجعتها عند الطلب.
للتواصل وطلب الاستبدال أو الاسترجاع: يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر القنوات المتاحة.
نحرص على توفير تجربة تسوق رائعة وسهلة لجميع عملائنا!
